Domande e risposte
Cosa si intende per PRONTO ALL’USO?
Questa soluzione permette di iniziare un’attività di e-commerce senza che il gestore debba approvvigionarsi di una propria infrastruttura tecnica, un proprio database articoli o magazzino.
Nel momento in cui si decide di acquistare e attivare una delle versioni a disposizione, in meno di 72h lavorative, si potrà essere operativi e pronti per vendere online.
Posso attivare i pagamenti elettronici (carta di credito, my bank etc)?
Questa soluzione permette l’attivazione e quindi la fruizione di Stripes, uno dei piu famosi e accreditati gateway di pagamento.
L’ attivazione di Stripes dovrà essere concordata in maniera autonoma con il customer care di Stripes.
I 70.000 articoli presenti nella soluzione di e-Commerce eWebCLUB si aggiornano da soli?
Tutti gli articoli presenti nel negozio di e-commerce eWebCLUB sono corredati dalla propria scheda tecnica, foto, opzioni, disponiblità presso il magazzino centrale di Esprinet e prezzo di vendita (deciso dal gestore della soluzione). Tutti questi dati e informazioni vengono aggiornati automaticamente e non necessita di alcun intervento manuale.
Cosa accade quando il mio utente finale conferma un ordine?
Tutti gli ordini che arriveranno da parte degli utenti finali entreranno in tempo reala a magazzino esprinet come PRENOTAZIONI e il materiale verrà quindi bloccato e allocato sotto il nominativo di chi gestisce la soluzione eWebCLUB.
Il gestore dello shop online dovrà quindi, in completa autonomia, decidere se confermare questa prenotazione trasformandola in effettivo ordine o se annullarla.
Cosa accade quando l’ ordine del mio cliente finale viene da me confermato?
L’ordine viene preparato dalla logistica Esprinet e inviato, utilizzando i corrieri a nostra disposizione, all’ indirizzo di spedizione segnalato nel carrello in fase di ordine.
Come funziona la fatturazione dell’ordine pervenuto dal mio cliente finale?
Tutti gli ordini che arriveranno da parte degli utenti finali registrati sul suo shop online eWebCLUB dovranno essere fatturati dal gestore del servizio in quanto la transazione e il pagamento sarà sempre tra l’utente finale e lei.
Quali sono i termini di validità del servizio?
Il servizio ha una validità anno solare con rinnovo tacito e non puo’ quindi essere interrotto nell’ anno in corso.
Nel caso in cui si desideri dare disdetta per l’ anno successivo è necessario inviare una PEC o una raccomandata di richiesta disdetta entro e non oltre il 30 novembre dell’anno in corso.
Quanto tempo richiede l'attivazione del servizio dopo averlo acquistato?
Per attivare il servizio eWebCLUB è necessario inviare via e-mail l’ accordo di fornitura e conseguentemente saldare l importo dovuto per l’ anno in corso. La soluzione di e-Commerce verrà quindi attivata e sarà fruibile entro le 72h a fronte de ricevimento della documentazione e del pagamento sopra descritto.
Quali sono i prodotti compresi nel catalogo?
Arredo, audio, auto-id e pos, borse/zaini /valigie, cablaggio, carta / consumabili, cavetteria, clima, componenti pc, cyber security, droni, elettricità e illuminazione, elettrodomestici, estensione garanzie, fai da te e giardinaggio, fotografia / video, gaming, giocattolo, mondo 3d e robotica, monitor, navigazione, networking, notebook e tablet, pc e workstation, periferiche, prodotti ufficio / cancelleria, rack e power, scanner, server e sistemi, software, sport e tempo libero, stampa, storage, strumenti di misura, strumenti musicali e dj, telefonia, televisori e home cinema, unified communication and collaboration (ucc), videoproiezione / lavagne, videosorveglianza e controllo accessi.
Webinar
Se vuoi approfondire e conoscere nel dettaglio il servizio eWebCLUB offerto da Esprinet, partecipa direttamente dal tuo pc/notebook/smartphone ai WEBINAR GRATUITI ON-LINE organizzati dalla struttura Web Business di Esprinet.
Argomenti trattati
✔ Cosa è la soluzione di e-commerce eWebCLUB
✔ Come funziona eWebCLUB
✔ Utilizzo della soluzione in ambito Catalogo, B2C e B2B
✔ Perché scegliere eWebCLUB per fare e-commerce
✔ Costi e specifiche di attivazione del servizio
✔ Case History – Alcuni negozi attivi e vincenti eWebCLUB